06月27日，黃巖電子商務協會與淘寶臺州商盟合作，邀請淘寶大學講師李瓊做為期兩天的客服主管強化培訓，課程包括銷售人員培訓、詢單轉化率提升、提升店鋪購物體驗、提升店鋪DSR評分、客服溝通以及銷售技巧的提高（包含關聯銷售以及催付）、售后服務培訓等方面。與專業的老師面對面的交流，系統的學習，讓學員們收獲良多。